1. Qui sommes-nous ?
Abidjan Résidence est une plateforme de publication et d’assistance à la réservation de résidences meublées en Côte d’Ivoire. Notre site est disponible à l’adresse https://abidjan-residence.com.
2. Informations collectées
Nous pouvons collecter les informations que vous fournissez directement, notamment votre nom, numéro WhatsApp/téléphone, dates de réservation, résidence sélectionnée, messages et toute information nécessaire au traitement d’une demande de réservation.
Pour la sécurité, l’analyse du trafic et le suivi des visites, nous pouvons aussi collecter des informations techniques comme l’adresse IP, un identifiant visiteur, le type d’appareil, le navigateur, le système d’exploitation, les pages visitées, la source/referrer et l’heure de visite.
3. Utilisation des informations
- Répondre aux demandes de réservation et aux messages WhatsApp.
- Vérifier la disponibilité et gérer les réservations.
- Améliorer le site et comprendre le trafic provenant des publicités ou moteurs de recherche.
- Prévenir la fraude, les abus, le spam et les problèmes techniques.
- Gérer les clients, vendeurs, résidences, leads et réservations dans l’espace admin.
4. WhatsApp et services tiers
Lorsque vous cliquez sur les boutons WhatsApp, vous pouvez être redirigé vers WhatsApp. WhatsApp possède sa propre politique de confidentialité. Nous ne sommes pas responsables du traitement des données par WhatsApp.
5. Visit logs et analytics
Nous utilisons des journaux de visite internes pour voir les performances du trafic, notamment les visites quotidiennes, hebdomadaires et mensuelles, visiteurs uniques, types d’appareils, pages visitées, adresses IP et sources/referrers. Cela nous aide à suivre les publicités Facebook Ads et améliorer la plateforme.
6. Partage des données
Nous pouvons partager les détails nécessaires d’une réservation avec le propriétaire, vendeur, gestionnaire de résidence ou personnel concerné. Nous ne vendons pas les données des visiteurs.
7. Conservation des données
Les données de réservation, leads, clients et visit logs peuvent être conservées aussi longtemps que nécessaire pour les besoins commerciaux, sécurité, comptabilité, service client et obligations légales.
8. Sécurité
Nous utilisons des mesures raisonnables pour protéger les informations. Aucun service en ligne ne peut garantir une sécurité totale.
9. Contact
Pour toute question relative à la confidentialité, contactez-nous par appel ou WhatsApp : +225 05 84 60 03 51.